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Troca e Devolução

Direito de arrependimento

Em compras feitas pela internet, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, o valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete.

Condições para troca ou devolução

Produto com defeito

Se o produto apresentar vício ou defeito de fabricação, você tem até 30 dias para nos comunicar (produtos não duráveis), conforme o artigo 26 do CDC. Faremos a troca ou a devolução do valor. Avarias ocorridas no transporte são tratadas na nossa página de Garantia.

Como solicitar

Fale com a gente pelo WhatsApp (61) 99253-9950 informando o número do pedido. Após a aprovação, orientamos o envio. O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento da compra, em até 10 dias úteis após recebermos e conferirmos o produto.