Garantia

Todos os produtos vendidos no site alkimiaessentialis.com por Importadora Portus Gonçalves Ltda (CNPJ 66.033.889/0001-11) são 100% originais, lacrados e acompanham nota fiscal e código de lote na embalagem.

Garantia legal

Oferecemos a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor (art. 26) contra vícios de qualidade ou quantidade que tornem o produto impróprio ao uso: 30 (trinta) dias para produtos não duráveis e 90 (noventa) dias para produtos duráveis, contados a partir do recebimento.

O que a garantia cobre

• Defeitos de fabricação;
• Produto diferente do anunciado;
• Avarias ocorridas no transporte (comunicadas em até 7 dias).

O que a garantia não cobre

• Mau uso, armazenamento inadequado (calor, sol ou umidade excessivos);
• Produtos com lacre violado, salvo em caso de defeito comprovado;
• Produtos fora do prazo de validade por uso após a abertura.

Validade e autenticidade

Trabalhamos apenas com itens dentro do prazo de validade. Cada frasco pode ser conferido pelo código de lote impresso na embalagem. Em caso de dúvida sobre a autenticidade, fale conosco pelo WhatsApp (61) 99253-9950 ou pelo e-mail alkimiaessentialis@gmail.com.